+420 222 539 539
Mon - Fri: 8am – 8pm Sat - Sun: 9am – 4pm

Pension Hanspaulka Reviews

Hotel ratings

85%
Very good

by 40 reviews

How do we collect reviews?

  • Staff

    91%
  • Cleanliness

    84%
  • Equipment

    85%
  • Comfort

    83%
  • Value for money

    83%
Show reviews written by:
Show reviews in:
Sort by:
Show:

Slovák

other group, 13.12.2023

Čeština

  • Overall rating
20 %
  • Při příchodu na pokoj jsme zjistili, že pokoj nebyl uklízený a zapáchal, všude byla vrstvá prachu. Podle vrstvy prachu vypadalo tak, že prach nebyl setřený minimálně měsíc na povrchu nábytku a v samotné skříni asi snad rok. Na nočních stolkách byli dlouhé vlasy a v posteli na prostěradle též. Povlečení bylo staré, prostěradlo roztrhané. Kromě toho na prostěradle byli jakýsi bílí drobky. Vypadalo tak, že povlečení vůbec nebylo vyměněné. Sprchový kout nebyl umytý a byli v něm opět dlouhé vlasy, také umyvadlo a wc nebyly umyté a také byli všude vlasy. Koberec nebyl vyčištěný. Zavolali jsme majitele, který na naši reklamaci argumentoval, že prostě nestihl uklidit, protože je na to sám a už má pokročilý věk. Ve sprchovém koutě sebral vlasy a řekl, že sprchový kout je čistý. Prach uznal pouze na lampě, jindy tvrdil, že prach není. Na koberec reagoval, že na koberci nic není, takže nechápe, proč ho má vysávat. Domluva s majitelem byla dlouhá a k ničemu nevedla. Neustále tvrdil, že má velmi dobré ubytování. Zaplatili jsme za jednu noc, o nějaké slevě majitel nechtěl slyšet. Bohužel v ten večer všechno bylo obsazeno a neměli jsme kam odejit. Noc jsme nespali a hned ráno jsme odešli pryč, podařilo se nám najít jiné ubytování, ještě levnější, kde v ceně ubytování už byla i snídaně. Dle mého názoru tento penzion by neměl být v nabídce na portálu. Je to pouze velký klam a žádná soudnost.

Personnel
2
Services
2
Cleanliness
2
Comfort
2
Value/money
2
Pension Hanspaulka replied to this review.
Takovou kritiku jsme četli poprvé. Panu Slovákovi jsem vyhověl když přijel sám již v 10h. ráno a chtěl si odložit svá zavazadla vč. šatů na ramínka do pokoje a převzít klíče a následně jet pro přítelkyni. O tom, že pokoj ještě po hostu co odjel není uklizen mu nevadilo. Následně jsme se dohodli, že se dostaví po 16té hodině. Přijel s partnerkou ovšem již po 13h., kdy jsme nebyli doma. Poté jsme se sešli jak bylo domluveno v 16h. již i za účasti jeho partnerky paní Podlasové, která mne obratem informovala, že jsou vlasy v umyvadle a sprchovém koutě a prach na lampě, z čehož usoudila, že pokoj není uklizen. Ano, ve sprše jsem našel 3 vlasy a ihned je odstranil. Ložní prádlo bylo standardně vypráno a převlečeno. Je krepové, takže není žehlené. Za vlasy jsem se omluvil. Brzký příjezd pána do neuklizeného pokoje mě zaskočil ale vše bylo v pohodě, následný telefonát, že hosté jsou připraveni se ubytovat ve 13h. kdy jsme nebyli doma už mě lehce rozhodil ale poté kritické připomínky partnerky – tedy paní Podlasové mě přiměly se omluvit a opakovaně nabídnout peníze zpět a možnost rezervaci bezplatně zrušit. Hosté někam zavolali a následně mě informovali, že u nás zůstanou jednu noc a tak jsem vrátil peníze za zbývající dvě noci, kdy měli být u nás. Zaplatili pouze za 1 noc, kdy bydleli u nás.
Paní Podlasová se odmítala zaregistrovat, že nejsem policie a na údaje nemám nárok. I to bylo předmětem další nepříjemné diskuse.
Hodnocení pana Slováka a paní Podlasové pokládám za nepravdivé, zcela se vymyká těm za posledních 23 let a s paní Podlasovou jsem rád, že už nemusím dále diskutovat.
Na hosty, kteří hledají jednoduché ubytování v pohodě, tichu a klidu Hanspaulky, nepotřebují luxus uniformního hotelu, se i nadále těšíme.

Anonym

single traveler, 30.5.2023

Čeština

  • Overall rating
100 %

(without text rating)

Personnel
10
Services
10
Cleanliness
10
Comfort
10
Value/money
10

Serhii

single traveler, 23.4.2023

Čeština

  • Overall rating
88 %

(without text rating)

Personnel
10
Services
6
Cleanliness
10
Comfort
10
Value/money
8

Eva

mature couple, 7.1.2023

Kraslice Česká republika

  • Overall rating
100 %

(without text rating)

Personnel
10
Services
10
Cleanliness
10
Comfort
10
Value/money
10

Šárka

mature couple, 10.7.2022

Česká republika

  • Overall rating
100 %
  • Úžasný, vstřícný majitel.Jako pár středního věku jsme ocenili absolutní klid a rodinné prostředí.????

Personnel
10
Services
10
Cleanliness
10
Comfort
10
Value/money
10

Anonym

single traveler, 5.6.2022

Čeština

  • Overall rating
80 %

(without text rating)

Personnel
10
Services
8
Cleanliness
8
Comfort
8
Value/money
6

Anonym

single traveler, 7.4.2022

Česká republika

  • Overall rating
80 %

(without text rating)

Personnel
10
Services
10
Cleanliness
10
Comfort
4
Value/money
6

Alexandra

mature couple, 6.4.2022

Kostelec Česká republika

  • Overall rating
100 %

(without text rating)

Personnel
10
Services
10
Cleanliness
10
Comfort
10
Value/money
10

Jana

young couple, 8.12.2019

Česká republika

  • Overall rating
100 %
  • Byly jsme moc spokojeni. Hlavně nás uchvátil ten klid a přístup pána co nás ubytovával... Určitě se rádi vrátíme.

Personnel
10
Services
10
Cleanliness
10
Comfort
10
Value/money
10

Miroslav

single traveler, 10.4.2019

Česká republika

  • Overall rating
73 %
  • Záchod a sprcha na inom poschodí cez veľmí strmé schody.

Personnel
0
Services
0
Cleanliness
10
Comfort
6
Value/money
6

Jaroslav Rautenkranc

single traveler, 17.10.2017

Česká republika

  • Overall rating
100 %

(without text rating)

Personnel
10
Services
10
Cleanliness
10
Comfort
10
Value/money
10

Anonym

single traveler, 17.8.2017

Česká republika

  • Overall rating
84 %

(without text rating)

Personnel
10
Services
10
Cleanliness
6
Comfort
8
Value/money
8

Anonym

single traveler, 17.5.2017

Čeština

  • Overall rating
76 %

(without text rating)

Personnel
8
Services
8
Cleanliness
6
Comfort
8
Value/money
8

Anonym

mature couple, 25.9.2016

Česká republika

  • Overall rating
68 %

(without text rating)

Personnel
8
Services
6
Cleanliness
6
Comfort
6
Value/money
8

Anonym

single traveler, 24.8.2016

Čeština

  • Overall rating
100 %

(without text rating)

Personnel
10
Services
10
Cleanliness
10
Comfort
10
Value/money
10

Anonym

group of friends, 15.11.2015

Třinec Česká republika

  • Overall rating
100 %

(without text rating)

Personnel
10
Services
10
Cleanliness
10
Comfort
10
Value/money
10

Anonym

single traveler, 12.10.2015

Polski

  • Overall rating
72 %

(without text rating)

Personnel
8
Services
8
Cleanliness
6
Comfort
8
Value/money
6

Anonym

mature couple, 21.6.2015

Čeština

  • Overall rating
84 %
  • Pěkné, klidné místo. Ne moc daleko do centra. Personál bezvadný a ochotný.

  • Chlad v noci (vyřešeno přidáním přikrývky následující noc). Neutřený prach trochu kazil dojem. Snídaně cenově dost nadsazená.

Personnel
10
Services
9
Cleanliness
7
Comfort
8
Value/money
8

Anonym

single traveler, 22.10.2014

Čeština

  • Overall rating
80 %

(without text rating)

Personnel
8
Services
8
Cleanliness
8
Comfort
8
Value/money
8

Hana

single traveler, 17.5.2014

Čeština

  • Overall rating
62 %
  • Soukromá vilka, pokoj klidný do zahrady.

Personnel
7
Services
7
Cleanliness
6
Comfort
6
Value/money
5